BRA contrata a compañía para mejorar su imagen

June 3, 2016
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De Seth Daniel

Especial a la Gaceta

Deseando ser una agencia más amigable y accesible, el comité de dirección de Boston Redevelopment Authority (BRA) aprobó un contrato con Continuum, una compañía basada en Boston, para reinventarse como una agencia más confiable.

La aprobación en la reunión de BRA el jueves, 12 de mayo, alocó hasta $670.000 para el contracto con Continuum. El contracto es parte de un esfuerzo de reforma más grande del Alcalde Martin Walsh y el Director de BRA Brian Golden para trabajar con BRA y con el público para “reimaginar la identidad de la agencia”.

El esfuerzo de reposicionamiento de marca es un trago particularmente amargo para gente en South End, Back Back y Fenway, después de un voto contencioso a principios de este año sobre la renovación urbana donde muchos en el vecindario no estaban de acuerdo con la extensión de la práctica.

Últimamente en South End casi se realizó un cambio significante de la zonificación de una parcela enorme y codiciada (The Boston Flower Market) sin el aporte público—lo cual perdió la confianza del público. Ese evento fue citado en una reunión de South End Forum el 10 de mayo, donde muchos dijeron que si no fuera por la renovación urbana, cosas así no pasarían.

BRA se disculpó por el descuido y decidió presentar una audiencia del Ayuntamiento sobre el cambio antes de tomar cualquier acción.

BRA indicó que el contrato y el esfuerzo de Continuum sería más de una campaña de marketing.

“Este esfuerzo colaborativo desea crear una identidad, misión y conjunto de valores claros y convincentes que comunican la dedicación de BRA a la planificación urbana sana y las estrategias de desarrollo económico para poder inspirar mejor confianza en la agencia”, dijo una publicación de BRA sobre el asunto.

El personal de BRA se reunió hace poco con Continuum en una sesión de todo el día para empezar el esfuerzo.

Durante las 14 semanas del contracto, Continuum trabajará con BRA y con la comunidad para establecer un camino para la transformación continuada de la agencia. Un grupo de consultantes se integrarán en el trabajo de BRA para entrevistar a empleados, residentes y otras partes interesadas sobre la manera en la que BRA interactúe con el público y comunica sus valores a través de su posicionamiento y su área de trabajo.

Habrá oportunidades para el involucramiento público durante el proceso, y una de las primeras acciones será la creación de un sitio de web donde la gente puede contribuir comentarios y seguir el proceso.

Continuum tiene experiencia en la creación de cambios culturales dentro de las organizaciones, y ha trabajado con una variedad de organizaciones públicas y privadas en proyectos similares.

Continuum hace poco ayudó a Boston Public Schools a definir una visión para el futuro de la escuela secundaria en Boston basada en comentarios robustos de los estudiantes, educadores, administradores y familias. Boston College también trabajó con Continuur para transformar completamente el currículo central de la escuela, lo cual había desviado de los cursos que los alumnos y el profesorado querían.

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